Bedingungen und Stornierungen

Modernität. Wärme. Tradition. Sicherheit.

Auf dieser Seite finden Sie die Stornierungsbedingungen, Informationen zum versicherten Tarif und weitere wichtige Informationen für einen sorgenfreien Aufenthalt in unserer Residence Toblini und Casa Toblini Al Lago.

Buchung

Buchungen sind erst nach Erhalt einer schriftlichen Buchungsbestätigung und der Anzahlung verbindlich.

Anzahlung

Die Buchung gilt erst nach der Überweisung einer Anzahlung in Höhe von 50% des gesamten Buchungsbetrags auf unser Konto als bestätigt.
RESIDENCE TOBLINI SNC

IBAN: IT34 P 08016 35102 000016002878
SWIFT/BIC: CCRTIT2T04A
Bei der Bank Cassa Rurale Alto Garda

Öffnungszeiten Rezeption & WhatsApp-Service
Wir sind jederzeit für Sie da.
Die Rezeption ist täglich von 09:00 bis 19:00 Uhr geöffnet
Darüber hinaus bieten wir seit kurzem einen zusätzlichen Service für unsere Gäste an: WhatsApp. Ein schnelles Chat-Tool, um jederzeit für Sie da zu sein, nicht nur bei der Reservierung. Wir wollen Ihnen versichern, dass Sie auch nach Ihrer Ankunft hier bei uns in Torbole nie allein sind. +39 353 4242 625

Kurtaxe
Die Kurtaxe beträgt € 1,70 pro Person und Tag und ist nicht im Gesamtpreis Ihres Aufenthalts enthalten, sondern muss in bar direkt vor Ort bezahlt werden.

Stornierungsbedingungen Web-Tarif
Es kommt manchmal vor, dass nicht alles wie geplant läuft und der bereits gebuchte Urlaub aus irgendeinem Grund abgesagt oder vorzeitig abgebrochen werden muss.
Bei uns gelten folgende Stornierungsbedingungen:

• Bis 30 Tage vor Anreise: Die Stornogebühr beträgt 150,00 € pro Ferienwohnung. Der Betrag wird von der Anzahlung abgezogen, die wir Ihnen abzüglich 150,00 € zurückerstatten.
• Zwischen 29 Tagen und 1 Tag vor Anreise: Die Stornogebühr entspricht der Anzahlung, die einbehalten wird.
• Bei Nichterscheinen werden Ihnen 100% des gesamten Aufenthaltsbetrages in Rechnung gestellt.

Zahlungsarten
Wir akzeptieren für die Bezahlung Ihres Aufenthaltes nur folgende Zahlungsarten:

• Bargeld bis zu 2999,99 €
• Maestro-Debitkarte
• Kreditkarten (Visa, MasterCard, CartaSì)

Be-Safe-Tarif (versicherter Tarif)
Zusätzlich zum Web-Tarif, unserem Standard-Tarif, der hier auf unserer Seite immer der günstigste ist, bieten wir Ihnen auch unseren versicherten Tarif, den Be-Safe-Tarif, an. Hier (Link) finden Sie alle wichtigen Informationen, um mit der Sicherheit einer vollen oder teilweisen Rückerstattung (zwischen 85% und 100%) Ihrer Anzahlung vom Zeitpunkt der Buchung bis zum Check-Out zu buchen.

Residenzeröffnung vom 22.03.2024 bis 15.10.2024
Casa al Lago vom 22.03.2024 bis 05.11.2024

Hallenbadöffnung vom 22.3.2024 bis 15.10.2024
Freibad geöffnet vom 15.05.2024 bis 23.09.2024

Einchecken / Auschecken
Am Anreisetag stehen Ihnen unsere Ferienwohnungen ab 16:00 Uhr zur Verfügung (bei Verfügbarkeit der Wohnung ist ein früheres Einchecken möglich).
Sollten Sie früher anreisen, dürfen Sie gerne die Dienstleistungen unserer Unterkünfte (Parkplatz, Schwimmbäder und Garten) nutzen, bevor Sie Ihre Wohnung beziehen.
Am Abreisetag bitten wir Sie, die Ferienwohnungen bis 10:00 Uhr zu verlassen. Selbstverständlich lagern wir Ihr Gepäck bei Bedarf gerne auch nach der genannten Zeit.

Haustiere
Kleine bis mittelgroße Hunde (max. 15 kg) sind in der Nebensaison und bis maximal zwei Haustiere gleichzeitig in der Unterkunft* willkommen.
(*Ausnahmen aufgrund des Zeitraums und / oder besonderer Bedingungen und Bedürfnisse möglich).
Um Ihren Vierbeiner bestmöglich zu begrüßen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, nur in den Ferienwohnungen des Typs „Komfort“ zu wohnen, wo Sie bei Ihrer Ankunft ein kleines Geschenk für Ihr Haustier vorfinden werden. Der Aufpreis für Haustiere beträgt 15,00 € pro Tag. Wir werden diesen Betrag für eine gründliche Reinigung und Desinfektion verwenden, um Gerüche, Haare und Flecken zu beseitigen, die unsere vierbeinigen Freunde verursachen können.

Rauchen
Bitte beachten Sie, dass Rauchen in den Ferienwohnungen und in allen gemeinsamen Bereichen nicht erlaubt ist. Aschenbecher stehen auf den Balkonen und Terrassen zur Verfügung.

Zusatzkosten

• Der Preis für die gründliche Reinigung jeder Wohnung am Ende des Aufenthaltes beträgt 70,00 €.
• Wir bitten unsere Gäste, den Müll in den dafür vorgesehenen Bereichen im Außenbereich der beiden Unterkünfte zu entsorgen.
• Die Kosten für die Bettwäsche betragen 10,00 € pro Person und Aufenthalt, während die Kosten für die Handtücher 8,00 € pro Person und Aufenthalt betragen. Der Gesamtpreis für das komplette Set (Bettwäsche und Handtücher) beträgt 18,00 € pro Person und Aufenthalt. Natürlich können Sie immer Ihre eigene Bettwäsche und Handtücher mitbringen.
• Bis Mitte April und ab Ende September ist die Heizung in den Wohnungen der Casa al Lago eingeschaltet. Am Ende Ihres Aufenthalts wird Ihnen ein Betrag nach Verbrauch und Zählerstand berechnet.

COVID-19

Für die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter haben wir zahlreiche Sicherheitsmaßnahmen ergriffen. Unser Protokoll finden Sie hier.